年销售收入超过千亿美元、业务遍及IT业所有重要领域的惠普公司，在PC市场夺得头把交椅以后，近来却频频陷入其产品质量的品牌信任危机，继显卡、显示屏、电池等先后出现过质量纠纷之后，最新的案例是，惠普E9105t型号的台式电脑及其升级版本E9108t电脑出现蓝屏问题，这一问题目前在海外引起了众多用户的不满。

据每日经济新闻记者报道，海外已有几百名用户计划集体投诉惠普E9105t电脑及其升级版本E9108t电脑的蓝屏问题，对此，惠普中国公司PSG业务公关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，由于上述两款台式机产品并未在中国上市，因此该问题不会对中国用户造成影响。但据了解，其实早在此次事件以前，惠普的“蓝屏机”就已在中国市场出现。

值得注意的是，近年来惠普遭用户投诉产品质量事件中，除过热电池事件得到了惠普公司的召回处理以外，其他问题电脑的用户仍未得到理想的处理，这也让惠普的售后服务质量广受质疑。

国内也有惠普“蓝屏机”

据北京中关村和朝外大街上多家电脑城的渠道商介绍，从2007年4月开始，由于“惠普所有机型突然降价”，当时惠普笔记本的销量在北京乃至全国的电脑市场都出现了 “井喷”。中关村渠道商王军（化名）分析：“惠普毕竟是大牌子，以前价格始终都比别的品牌高，当时价格一降下来，买的人自然就多了。”

但是，上述惠普凭降价得来的销量“井喷”只维持了几个月的时间。

据王军介绍，从2008年下半年开始，陆续有买了降价后的V3000系列、DV2000系列、compaq6000系列等型号笔记本的用户出现使用问题，其中V3000系列多款机型出现“频繁蓝屏和自动重启”的问题。

2007年6月在中关村买下惠普V3159型号笔记本电脑的何先生介绍说，他的笔记本从2008年年初开始出现蓝屏现象，到2008年11月，蓝屏开始频繁，每天都会有两三次。他怀疑蓝屏可能是软件冲突造成的，因此何先生多次重装系统，但他对记者表示，他尝试安装了多种操作系统，均无法解决蓝屏问题。

据调查发现，这样的现象不只是在北京出现，广西的惠普V3000笔记本用户印先生介绍，他的V3000是去年年初在南宁某电子科技广场购买的，自使用以来经常蓝屏和死机，他曾为此将自己的笔记本拿到惠普金牌服务中心要求维修，但对方要求他在笔记本蓝屏的时候再拿去维修，印先生表示他很难接受惠普这种消积的服务态度。

另外在某搜索引擎分别以“惠普 蓝屏”、“惠普 闪屏”、“惠普过热”、“惠普 显卡出错”和“惠普 雪花屏”为关键字进行搜索，分别获得了15.6万、13.3万、20.1万、10.1万和2.9万个搜索结果，与这种情况相应的，就是王军等渠道商发现，在他们所经营的渠道内，PC业界第一品牌惠普的产品销售已经开始受到影响。

王军还透露，惠普笔记本产品的销量明显下降是去年下半年开始的，“当时因为雪花屏事件闹得很大，好多本来对惠普感兴趣的买家都在经过咨询后改换了别的品牌，而2007年卖出那批货的高返修率，也让我们减少了惠普的拿货量，一般是有人要就现拿，基本不备现货了。”

祸起问题主板？惠普不表态

何先生和印先生透露，在遇到上述惠普笔记本蓝屏问题后，他们都曾上网发帖与网友讨论和寻求解决办法。“多数行家都认为，这不是软件问题引起的蓝屏，问题多半出在机器的主板。”他们表示。

巧合的是，日前国外受到蓝屏问题困扰的惠普台式机用户对此下出了同样的结论。

今年7月19日，一位自称Cee-Cee的网民在惠普技术支持论坛上发帖，讲述其7月10日新买的惠普e9150t台式机9天时间“罢工”10次的遭遇。而在Cee-Cee发出此帖3个月后的10月19日，该帖的回复已经多达193页，有几百名用户在该帖内叙述自己使用的惠普e9150t和e9180t台式机出现的蓝屏、自动重启和死机问题，其中还有122名用户已计划联合对此事进行投诉，要求惠普为其更换新电脑。

在该帖中，很多位用户透露他们曾尝试各种各样的方法找出蓝屏的根源，并使用不同的设置和驱动程序，更换不同的操作系统，但蓝屏问题依旧没有解决。他们认为，最有可能导致蓝屏的是主板问题。据这些发帖者透露，e9150t和e9180t使用的主板型号为pegatronIPMTB-K。

虽然中国的笔记本用户和国外的台式机用户在遇到蓝屏问题后，都不约而同地对惠普产品的主板质量提出了质疑，一些用户认为惠普的其他产品有可能因为采用同样型号的主板而出现蓝屏问题，但截至发稿前，惠普公司方面尚未对《每日经济新闻》提出的，“在中国上市的惠普产品中，有哪几款同样采用的是e9150t和e9180t所使用的型号为pegatronIPMTB-K的主板”、“对于出现蓝屏问题的产品，惠普会否召回”等问题作出正面回应。惠普方面仅表示前述两款台式机产品并未在中国上市，因此该问题不会对中国用户造成影响。

服务质量遭诟病

值得注意的是，惠普不仅未对此次蓝屏门正面回应，而且对此前的显卡门、闪屏门、雪花屏门涉及的机型也至今未采取召回或其他处理措施。而惠普售后服务部门金牌服务中心的服务质量，自雪花屏事件曝光以来也广受诟病。

杭州的柳先生是惠普 “雪花屏”笔记本的用户，据该用户透露，虽然雪花屏事件被曝光已有一年半时间，但至今其手中的雪花屏问题惠普笔记本还未得到妥善处理，而据柳先生透露，在他就此事与惠普客服交涉的过程中，惠普客服称所用屏幕都通过了相关质量认证，即使出现了类似“雪花屏”的问题，也只能说明个别产品存在质量问题。柳先生表示，惠普所谓的“金牌服务”并不让人满意，有些服务人员态度并不好，几次下来，他已经没有信心和耐心去找客服了。

类似的问题惠普“闪屏”笔记本也被东华理工大学南昌校区学生小赵遇到过。据报道，今年4月2日，小赵在江西天拓科技有限公司花5700元购买了一台型号为6531S的惠普笔记本电脑。到7月底，小赵发现笔记本的屏幕下方偶尔会有一根亮线，2天后，慢慢演变成屏幕下方出现一道约2CM的亮线，并不停闪烁，已经严重影响笔记本的正常使用。8月24日，小赵到当地惠普金牌服务中心送修，被告知需更换的屏幕从厂家寄出来要时间，货到后会通知小赵，但直到9月10日，小赵仍未接到惠普售后的通知。

据报道，像小赵这样买到惠普“闪屏机”的用户已经于8月23日建立起了一个惠普闪屏QQ群，希望能通过网络集结力量进行维权。

渠道商人士指出，惠普自去年以来的雪花屏门、显卡门和今年的闪屏门、蓝屏门事件，都是同批产品集中出现相同问题，因此不排除HP机器设计或产品缺陷，同时，买到惠普问题产品的用户在与惠普交涉的过程中，又不约而同地对惠普售后服务表示不满，让惠普的“金牌服务”广受质疑。

根据惠普财报，在截至7月31日的该公司2009年第三财季，惠普的季度净利润和营业收入分别出现同比下跌，其中净利润跌幅约为19%。财报数字显示，当季该公司净利润为16.4亿美元，而上年同期为20.3亿美元。而利润下降的主要原因之一，正是这家一全球PC厂商在PC、打印机和软件业务上的收入出现了同比大幅下降，其中PC业务销售收入和利润分别比上年同期下降18%和34%。

虽然在分析师看来，导致惠普PC业务收入和利润同时大幅下降的主要原因，在于惠普为促进销量而降低PC价格以及在利润较低的上网本业务上投入过多。但在市场人士看来，惠普去年以来频频曝出的产品质量门及该公司在处理质量门事件时表现出的消极态度，直接导致了当前相当一部分PC用户在购买计划中对惠普产品带有抵触情绪。
来源：每日经济新闻

戴尔DELL早在2006年3月23日就已经收购了北美高端电脑生产厂商Alienware，以此来改变戴尔DELL在用户和消费者心中的只是一家商品制造商的形象，通过收购后戴尔成为一个高端产品的专家，戴尔DELL与游戏电脑厂商Alienware达成的收购，可以提高戴尔DELL在PC狂热者中的形象。现在戴尔中国已经发布了Alienware M17x—DELL Alienware 17英寸宽屏高端游戏笔记本为发烧级的游戏玩家提供高性能的享受。

Alienware是一家专门制造一些不计成本的超发烧级电脑的北美电脑公司，成立于1996年，生产台式机和笔记本电脑，其品牌一直代表着高端。戴尔和Alienware有共同点，但是差距也很大。两家公司都采用直销模式，但戴尔的生产制造业务的效率更高；Alienware的弱势之一是供应链，戴尔收购Alienware后，Alienware可以依靠戴尔广阔的市场以及强大的供应链，提高Alienware产品的销售；Alienware的产品特点是高性能，为了提高性能，Alienware公司的人员要花大量时间测试、设计以及研发，这与戴尔的高效率恰恰相反，所以有分析师认为Alienware电脑公司并不适合戴尔，因为它的机器的生产周期要比戴尔长，但是Alienware公司的相关负责人也提到戴尔的高效率不会影响Alienware的产品开发过程，Alienware不会为提高效率而牺牲产品的设计。收购后的Alienware将成为戴尔旗下的一个全资子公司，Alienware 将与戴尔独立运营，而Alienware公司的执行长Nelson Gonzalez在工作上则向戴尔财务长Jim Schneider负责。

戴尔Alienware全球入侵

北京时间2009年6月2日晚10点整，Alienware:All Powerful网站终于结束了倒计时。与此同时，Alienware的官网上也发布了M17x全能笔记本电脑的消息。倒计时期间，Alienware:All Powerful网站首页的Choose Language选择语言选项里面有中文语言选项，不过在正式发布的网页选择语言中却不见了中文选项。之前有消息称Alienware M17x将在中国上市，但是却一直未发布，中国暂时“幸免”了外星人入侵，这能为翘首期盼的发烧级玩家省下很多的人民币，同时也需要中国用户再多付出一些时间等待戴尔DELL Aienware。Alienware品牌在国内发烧友中已然有王者的口碑，很多玩家不惜重金从美国、欧洲订购Alienware的产品。Alienware将进入中国市场，他们更是翘首以待。可见Alienware虽然身价昂贵，但在国内依然不乏追捧者。现在的这个消息对于粉丝来说绝对是一个喜讯，因为在戴尔中国已经能够购买到该产品了。

今天戴尔终于在官网发布了alienware同时在戴尔的官方商店也提供该产品的销售。

点击进入DELL Alienware订购主页

看看戴尔官方对该产品的介绍吧：

设计方面

高资源消耗应用也能获得高速度

英特尔®酷睿TM 2至尊版处理器 — 令人难以置信的移动性能，是游戏和多媒体娱乐的理想选择。 拥有4枚内核，能够以极快的速度处理多个线程和多项任务，通过先进的人工智能、粒子系统、动态物理学计算和纹理生成功能，为您带来非凡的逼真体验。

英特尔® 酷睿TM 2四核处理器 — 无论您是在家中还是在旅途中，对高清多媒体进行编码、渲染、编辑或流式传输时，那些要求最苛刻的游戏和应用程序都可以顺畅地运行。

英特尔®酷睿TM 双核处理器 — 凭借众多性能卓越的最新技术，实现事半功倍的效果。 现在，您可以一边播放喜爱的音乐、在网上冲浪、撰写博客、格式化视频和图片，一边轻松击败对手 — 一切都易如反掌。

性能出众的显卡

Alienware M17x产品配备性能卓绝的显卡，堪称功能强大的游戏笔记本电脑。 NVIDIA® GeForce® SLITM 显卡可提供超高帧速率分辨率，使您可以增强游戏设置，尽享游戏欢乐。 您还可以在体验无与伦比的扩展性、性能和兼容性的同时，享受台式机质量的图像。 功能如此强大，令人叹为观止。

NVIDIA® GeForce® GTX显卡

NVIDIA® PureVideoTM HD — 采用NVIDIA® PureVideo® HD视频引擎。 GPU为蓝光和高清视频提供全高清1080像素视觉效果，为您带来无限美妙的视觉享受。 通过利用全部视频解码，处理器得到释放，可更好地支持较高比特率以及画中画影片和互动式菜单等功能。

NVIDIA® PowerMizer® System Extensions — 专用的PowerMizer微控制器可持续监控应用程序和设备活动，以便在需要时打开设备并在不需要时将设备重新置于睡眠状态。 微秒响应功能可确保在不对性能造成负面影响的情况下节省电能。

DirectX® 10 — 提供动态照明、阴影渲染以及碰撞和巨大爆炸的3D影像效果，从而带来逼真的游戏体验。

NVIDIA® PhysXTM — 最强大的物理引擎，允许您在Alienware M17x上进行实时的物理学计算。 PhysX不仅能够使处理能力呈指数级提升，而且还能够为您提供丰富多彩、身临其境的游戏环境，从而将游戏体验提高到全新水平。

NVIDIA® CUDATM — 一种通用的并行计算体系结构，它利用NVIDIA GPU中的并行计算引擎，解决许多复杂的计算难题，但花费的时间比使用CPU要少得多。

BinaryGFX — 通过Alienware的BinaryGFX技术，用户可以在独立显卡和集成显卡之间进行切换。

Stealth模式 — 当处于Stealth模式中时，独立显卡将关闭并且其他组件都将减速运行以实现65瓦的功耗限制。

ALIENSENSE

AlienSense — 此面部识别软件可使用M17x的网络摄像头读取和验证生物测量数据（这些数据与键入的密码不同，它们无法作假或被偷窃），从而识别各式各样的特征。

万无一失

AlienSense面部识别软件为M17x用户提供一流的安全保护。 利用系统的网络摄像头，AlienSense可录制并分析各个不同的面部特征，其准确性让人难以置信。 密码可能会被遗忘、盗取或猜出。 生物识别是不能复制或伪造的。

每次您登录M17x时，AlienSense都会收集生物数据，以便不断提高其速度和准确性。 AlienSense具备学习能力，它能够适应您的日常容貌变化，包括发型、是否佩戴眼镜甚至是胡须。

AlienSense针对不同程度的保护要求提供了下列四种单独的安全模式：

已禁用 — 所有功能完全关闭。

面部识别登录 — 首次访问计算机时可直接登录，直到计算机锁定、注销或重新引导时才执行其他安全检查。

自动用户切换 — 在新用户访问计算机并经过识别后，自动在用户的Vista?帐户之间进行切换。 “未经授权的用户访问时自动锁定”将在看到不认识的面孔60秒后锁定笔记本电脑。

持续的安全保护 — 您的笔记本电脑设置为如果在某个预设时间段内看不到面孔便进行锁定。 这是最高级别的安全保护，笔记本电脑将在您离开时自动锁定。

强大设计

Alienware M17x不仅功能强大， 其外形设计同样张扬至酷，线条大胆前卫。它采用了Alienware阳极氧化铝外壳，可为您的电脑提供完美保护，并能有效管理热量。 有金属银或金属黑两种颜色可供选择，可以让您的电脑更加彰显个性。

QuickTouch系统触控板 — 让您的手指在M17x键盘上自由滑动。 Alienware QuickTouch触控板采用电容式触控传感器，可访问和管理电源和音量控件、Bluetooth®和无线连接以及Stealth模式启动功能。 通过引人瞩目的AlienFX照明控制系统进行照明，QuickTouch可使机械按钮和控制旋钮呈现出怀旧效果。

惊艳的显示屏 — 17英寸宽屏液晶显示屏可向您呈现艳丽色彩。 Alienware M17x配备双CCFL背光液晶显示屏，与单CCFL显示屏相比，亮度更高，显示的图像更为逼真、质量更佳。 响应时间为8毫秒。

网络摄像头 — 通过200万像素的网络摄像头和数字麦克风阵列，您可以利用网络进行广播，并可通过无线功能随时随地运行。

个性化的铭牌 — 翻转您的新Alienware M17x，即可看到通过激光蚀刻的铭牌。

阳极氧化铝外壳 — 精致、 坚固、 耐用。 Alienware M17x的外壳设计时尚自然、坚固耐用，可承受正常磨损。 鉴于M17x所具有的众多游戏功能，其外壳应该能够有效地管理热量，同时具有足够的强度，以帮助保护内部所有部件。 M17x采用阳极氧化铝外壳设计，线条大胆前卫、外形张扬至酷。

上几张图片给大家欣赏一下，图片均来自戴尔官方网站，版权归戴尔公司所有

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