软件集团致力于提升戴尔软件实力，为戴尔在终端到终端的IT解决方案服务方面增强竞争力提供更多的创新和支持。这个部门通过戴尔自身的知识产权优势扩大解决方案服务范围，增强戴尔的企业解决方案实力，加快利润增长步伐，进一步使戴尔与竞争对手差异化。

迈克尔·戴尔表示：“约翰·斯万森是一位拥有无与伦比成就的杰出领袖，他可以为戴尔带来领导和发展软件业务的丰富经验，管理复杂软件部门的专业水准，以及听从客户、为客户服务的热情。我期待着与约翰共事，共同扩大我们的企业解决方案服务，提升软件实力。”

斯万森表示：“加盟戴尔是一个令人兴奋的时刻。作为领先的IT解决方案提供商，戴尔在软件方面拥有关键资产和优势，包括强有力的国际品牌，多样化的国际客户基础，以及有助于扩大软件业务的客户忠诚度。”

软件集团有助于戴尔增强执行多领域战略的能力，通过整合戴尔强有力的硬件、软件和服务实力，戴尔可以在价值3万亿美元的科技行业服务于尽可能多的客户。

迈克尔·戴尔表示：“软件集团内部和整个戴尔公司的软件业务有助于催化我们的转型过程。软件将成为我们产品和服务的一部分，该部门的成功将成为戴尔总体成功的重要衡量标准。”

在加盟戴尔之前，斯万森担任私募公司银湖资本的高级顾问。在加盟银湖之前，斯万森在2005年初到2009年一直担任CA软件公司CEO和董事。在他的领导下，CA极大提高了客户满意度、运营利润和营收业绩。

在加盟CA之前，斯万森曾在IBM任职长达26年，担任过美国和加拿大的多个不同管理职位。斯万森持有加拿大不列颠哥伦比亚大学的工程学士学位。

戴尔长期以来一直依赖全球的政府、企业和消费者技术开支。戴尔一直在寻求多元化发展，从硬件进入高利润率的服务领域。但是，戴尔的这个转变速度低于竞争对手。

戴尔表示，人们将看到戴尔利用其强大的现金流进行一系列的收购以推动增长并且增加戴尔的开发能力。

戴尔称：“智能手机和平板电脑不会阻止人们对于PC的需求。他说，如果你观察平板电脑，那是一个非常有趣的和令人兴奋的设备。它基本上是一种额外的设备。换句话说，如果我得到一台平板电脑，我不会抛弃我的智能手机。如果我得到一部智能手机，我也不会抛弃PC。”

戴尔去年11月公布了没有达到华尔街预期的财报并且警告称全年的营收可能会受到整个行业范围的硬盘短缺的影响。Via:赛迪网

戴尔说，如果大学生只能使用一款设备，他们会选择PC，而非平板电脑或智能手机，“如果可以使用两款设备，他们会优先选择智能手机而非平板电脑”。他指出，在有了手机后，人们才会选择平板电脑。

市场研究公司IDC去年10月份发表报告称，平板电脑或其他设备不会取代PC，去年第三季度全球PC发货量同比增长3.6%。

据分析师称，在印度等发展中国家，手机用户数量远高于PC用户，原因在于手机价格更低，通信被认为比计算更重要。

戴尔指出，用户在3或4英寸的设备上“尝试”互联网后，会希望获得更好的体验，而非仅仅满足于通过“猫眼”浏览网站，“因此，小尺寸移动设备将为PC带来更多的用户”。他说，戴尔公司将很快公布新款智能手机产品。

戴尔表示，手机用户产生大量的数据流量，会刺激数据中心产品的需求，为戴尔销售服务器创造商机。IT市场同时需求硬件、软件和服务，这也是戴尔公司由一家纯硬件公司向硬件、软件、服务公司转型的原因。

戴尔公司去年收购了多家公司，其中包括可管理安全服务公司SecureWorks、云计算公司Boomi、虚拟存储技术公司Compellent和网络技术公司Force10 Networks。戴尔说，“我们将利用雄厚的财力进行一系列收购，推动未来业务的增长，提高我们的开发能力。”

戴尔负责公共事务和大型企业业务的总裁保罗·贝尔（Paul Bell）最近宣布将要退休，并将于2012年3月30日生效。贝尔离开之后，戴尔将加快其市场部门的整合，进一步简化公司客户相关活动。

戴尔将建立一个销售部门，该部门更加专注于客户，更加相互协作，而且能够更好地提供创新和实际的解决方法，以满足客户需求。此项措施将于2012年2月4日生效。

戴尔董事长兼CEO迈克尔·戴尔（Michael Dell）表示：“这些改变有助于提高我们的销售和营销业务，使我们与客户更加紧密地联系起来，提高每项业务的速度、灵活性和反应。过去12年来，史蒂夫·菲利斯一直是一位值得信任的同事，并与我有着共同的服务客户的热情。由他来领导戴尔销售和营销部门，我相信我们会获得更多的机会。”

过去15年里，保罗·贝尔曾在戴尔担任多个不同的管理职位，曾负责戴尔的公共事务和大型企业业务，欧洲、中东和非洲业务，以及全球家庭和小企业业务。

迈克尔·戴尔说：“保罗·贝尔为戴尔的成功做出了杰出的贡献，并且一直在高管团队里发挥关键作用。我感谢他为戴尔及客户做出的巨大贡献，我们会一直怀念他。”

道琼斯旗下Dow Jones VentureWire报道称，美国风险投资公司Norwest Venture Partners原普通合伙人吉姆·卢西尔(Jim Lussier)被任命为戴尔企业风险投资(Dell Corporate Ventures)部门经理。

CNBC前主持人英格里德·范德维尔德(Ingrid Vanderveldt)成为戴尔的首个入驻企业家(entrepreneur in residence)。英格里德曾创办并出售过多家公司，其中一家公司曾经接受过戴尔高管的投资。入驻企业家是指具有成功创业及运营经验的创业家，他们被吸纳进风险投资公司，成为一名全职员工。

英格里德表示，戴尔计划今后将把设立入驻企业家项目，作为公司内部的一项独立业务，拥有自己的资源与预算，并在加拿大、巴西、德国、法国、英国、澳大利亚、日本、中国和印度等9个国家聘请入驻企业家。

英格里德称：“你将会看到戴尔对于商业应用的关注，这真的让我很兴奋，因为这将改变戴尔与市场进行交流的方式，以及他们与客户合作，使业务增长的方式。云服务对此将具有巨大推动作用。”

据此前VentureWire报道，在2001年dot-com泡沫破裂后，戴尔投资部门裁减了20%的员工。在2005年，戴尔将旗下部分风险投资出售给了私募股权公司Lake Street Capital。新的风险投资计划将重振戴尔的风险投资业务。

新的投资部门也是戴尔由硬件厂商向技术服务公司转型的一部分，公司在过去2年一直进行着这种转型。戴尔自2009年起收购了十多家公司，其中包括斥资39亿美元收购IT服务厂商Perot Systems Corp、以及其他小型厂商像SecureWorks和Boomi Inc。

投资公司通常聘请入驻企业家，作为发现有前途新公司，和在整合过程中留住具有才华企业家的一种方式，没有入驻企业家的帮助，投资公司往往会忽视了这些具有前途的新公司。像雅虎、谷歌旗下风险投资部门Google Ventures等也都聘请了入驻企业家。

女入驻企业家和女企业家一样，在科技领域屈指可数。对于戴尔努力提升妇女地位，并任命她作为入驻企业家，英格里德给予了赞赏。

CNBC前主持人英格里德·范德维尔德(Ingrid Vanderveldt)成为戴尔的首个入驻企业家

英格里德在今年8月加盟戴尔，除发展入驻企业家项目外，她在戴尔还从事一项重要的工作，她为戴尔评估可能的投资和收购，在各项活动中代表戴尔。英格里德的任职期已经由最初的6个月延长至最少一年，因为工作量实际上非常之大。英格里德表示，除了两个外部供应商，她还与戴尔内部约30位员工一起共事。

卢西尔在今年10月加盟戴尔，负责公司的投资业务。英格里德和卢西尔在本周进行了首次会面。戴尔对于早期及成熟阶段的公司进行投资，其中有一项投资或许已经正在进行中。英格里德称，两人还与风险资本家进行了会晤，并计划针对选中的企业召开一次峰会。

戴尔企业风险投资战略仍然处于酝酿之中，公司拒绝让卢西尔接受采访。戴尔也不会透露公司为投资所预留的资金数额，以及预计投资的时间长短。

今天，戴尔已经从网站上撤下面向消费者的Inspiron Mini上网本。戴尔仍然通过网站销售面向企业用户的Latitude上网本。

戴尔还证实，该公司将不会推出基于英特尔即将发布的Cedar Trail平台的上网本。

戴尔称，该公司的上网本/平板电脑混合产品Inspiron Duo销售情况良好。尽管Inspiron Duo目前不通过戴尔网站销售，但圣诞假期后将重返戴尔网站。

戴尔仍然计划成为笔记本市场上的领头羊，强调一直在开发高端笔记本产品，例如XPS 14z。戴尔营销主管艾莉森·加德纳(Alison Gardner)阐明了这一战略，“推出轻薄和功能强大的笔记本是我们的战略”。

据媒体在本周发表的另一篇独立报道显示，戴尔正在酝酿推出一款Windows超便携笔记本产品，并希望借此向苹果MacBook Air发起冲击。目前还尚不清楚此次消息人士所说的戴尔新款超薄笔记本与本周这篇报道中的Windows笔记本是否是同一款产品。

无论怎样，新款超便携笔记本都将成为戴尔挑战苹果MacBook系列笔记本庞大战略的重要组成部分。本周，总部位于美国德克萨斯州Round Rock的戴尔公司宣布推出XPS 14z笔记本，直接向苹果13英寸的MacBook发起挑战。而在今年5月，戴尔还推出了XPS 15z，目标直指苹果15英寸的MacBook Pro。

如果戴尔真的等到明年1月份的CES展会上才推出一款超薄笔记本，那么距离该公司推出挑战苹果MacBook Air的首款超薄笔记本Adamo将整整过去了三年时间。

戴尔预计推出超薄笔记本的时间表恰好与英特尔宣布推出下一代Ivy Bridge处理器的时间相吻合。市场预计，英特尔的这款新处理器将在2012年春季大幅提升全球超便携笔记本的销量。Ivy Bridge支持USB 3.0，微软DirectX 11多媒体技术，而且还拥有更为强大的图形芯片。

目前还尚不清楚戴尔是否会在未来继续坚持超薄笔记本的开发战略。由于市场需求疲软，戴尔已经于今年初停止了Adamo超薄笔记本的研发。但戴尔应该好好研究一下苹果MacBook Air的发展历史。苹果于2008年1月推出了MacBook Air，但在此后两年多的时间里，该款笔记本的销量一直都不尽如人意。苹果选择了继续坚持，并对MacBook Air的设计进行了数次改进。现在MacBook Air已经成为苹果最畅销的产品之一。而戴尔却始终没有改进Adamo的设计。

收购Force10是戴尔为拓展其连网产品和提供虚拟网络服务基础设施（VNSI）而进行的最新投资。戴尔预计这项交易将在明年下半年产生收益。

在过去的3年里，戴尔采取了一些重要措施来扩展其企业业务。除了一些战略收购交易外，戴尔还将为其硅谷研发中心招聘几百位技术、销售和营销以及服务业的专业员工。

戴尔认为，网络基础设施对于提供应用软件或服务至关重要，它认为数据中心是其中的核心组件。它认为，要想满足不断变化的应用需求和最终用户的各种需求，网络必须具备顺畅、高效和政策指导下的灵活性。

Force10是一家全球领先的数据中心技术厂商，它的开放云网络以开放式标准为基础，兼具自动化和虚拟化的特点，非常符合戴尔的计划。Force10的技术对戴尔现有数据中心战略有着很强的互补作用，可以为戴尔的服务器、存储设备和系统管理解决方案提供强大的支持。

戴尔连网部门副总裁兼总经理达里奥扎马里安（Dario Zamarian）称：“数据中心连网正在经历一场重大的变革，目的是支持应用和虚拟化技术，满足最终用户和IT管理员的各种需求。简而言之，即客户们需要一种新的解决方案，也就是我们所说的虚拟网络服务基础设施。Force10在数据中心产品创新和技术开发方面具有明显优势，符合并可加快我们的计划。”

市场研究公司IDC的数据中心连网研究副总裁辛迪博罗维克（Cindy Borovick）称：“Force10的技术可以为戴尔提供一个数据中心级连网解决方案，让它能够为客户们提供聚合的基础设施。戴尔将把Force10的技术架构与其虚拟数据中心战略紧密结合在一起。”

看重中国市场 采购消费达250亿美元

乔·克雷默表示，中国对于戴尔来讲非常重要，戴尔在中国所做出的投资，远远超过了世界其他地区。一般来讲，每年戴尔在中国进行的采购消费达到250亿美元以上，而戴尔在中国今年也宣布了一系列巨大的投资项目。

他表示，戴尔已经宣布上海建立全球解决方案中心，这是戴尔在亚太地区所建立的第一个全球解决方案中心，也是全世界第二个全球解决方案中心。为了配合中国的西部大开发政策，戴尔在成都宣布建立第二个运营中心。

他透露，服务器存储服务以及网络领域等几项业务，在全球增长速度要快于传统核心业务，而在亚洲的增长速度又快于全球的水平，中国的增长速度又快于亚洲的水平。所以，在这些新技术领域的发展当中，中国市场的增长毫无疑问领导着戴尔的增长。

戴尔公司亚太及日本地区公共事业和大型企业事业部总裁乔·克雷默

欲建合资公司提供互联网云服务

在谈到戴尔对云计算的理解时，乔·克雷默透露云计算有三个层次，一个是基础设施即服务，第二个是平台即服务，最后是软件即服务。戴尔公司在所有三个层面上都进行了研发活动，所以既是自上而下，也是自下而上的云计算。

他认为云计算之所以重要，是因为无论各行各业的解决方案，都是基于一个有效的、高效的、智能的云IT技术架构，云正是一个趋势，能够提供这样一个开创的、有效的、高效的基础架构。戴尔希望能够同时任何时候、任何地点、任何方式，能够去存储，帮助客户循序渐进的进入云方式当中。

他表示，中国对于互联网服务提供商有严格的管制，所以外资公司不能独立享有牌照，戴尔自己的数据中心向客户提供云服务的话，需要电信方面的一些授权。戴尔有计划通过和中国的企业来建立合资企业，共同实现这个目标。

据悉，戴尔此前于甘肃敦煌隆教育、医疗和政府行业的2011高层客户峰会上宣布，戴尔与北京邮电大学、中国计算机用户协会等来自教育、医疗、政府领域的行业组织分别签署合作备忘录，将共同构建“互联校园”，此外戴尔还将成立专家咨询（顾问）团，为客户提供专业支持，推进行业信息化水平。

朗德诺克解决方案中心将为客户提供综合设计、行业解决方案测试及验证服务，帮助客户投资技术创新以提高业务价值。

朗德诺克解决方案中心是戴尔解决方案投资计划的一部分，该计划的投资总规模为10亿，预计在全球范围开设22个解决方案中心，让广大客户可以方便地测试和验证戴尔的技术和解决方案。

戴尔将为这些解决方案中心配备经验丰富的技术专家，帮助客户更好地利用技术预算，减少对基础设施管理的投资，加大对技术创新的投资，从而更好地发展业务。这些解决方案中心允许客户在受控环境下进行概念验证性测试，确保戴尔的解决方案能够在客户的环境和架构设计下运行并满足客户需求。

戴尔解决方案中心的员工将致力于帮助客户在特定的行业和条件下实施戴尔的解决方案。这些解决方案中心将支持IP开发、IT架构以及为解决方案开发和客户验证提供技术支持服务。另外，这些解决方案中心还将在数据管理方面发挥出重要作用，帮助客户找到合适的解决方案以满足网络数据日益增长引发的需求。

戴尔在4月初宣布它将在2012财年投资10亿美元来推广领先的解决方案、服务和云技术，帮助客户从先进计算技术中受益。朗德诺克解决方案中心就是该投资计划的一部分。戴尔今年已经在爱尔兰莱莫里克（Limerick）和中国上海开放了两个解决方案中心。