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惠普电脑再曝蓝屏门 售后服务质量广受置疑

October 22nd, 2009

HP近年来惠普遭用户投诉产品质量事件中,除过热电池事件得到了惠普公司的召回处理以外,其他问题电脑的用户仍未得到理想的处理,这也让惠普的售后服务质量广受质疑。

年销售收入超过千亿美元、业务遍及IT业所有重要领域的惠普公司,在PC市场夺得头把交椅以后,近来却频频陷入其产品质量的品牌信任危机,继显卡、显示屏、电池等先后出现过质量纠纷之后,最新的案例是,惠普E9105t型号的台式电脑及其升级版本E9108t电脑出现蓝屏问题,这一问题目前在海外引起了众多用户的不满。

据每日经济新闻记者报道,海外已有几百名用户计划集体投诉惠普E9105t电脑及其升级版本E9108t电脑的蓝屏问题,对此,惠普中国公司PSG业务公关负责人在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,由于上述两款台式机产品并未在中国上市,因此该问题不会对中国用户造成影响。但据了解,其实早在此次事件以前,惠普的“蓝屏机”就已在中国市场出现。 Read more…

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