据国外媒体报道,戴尔14日宣布在公司总部所在地朗德诺克(Round Rock)市开设其第一家解决方案中心,该中心也是戴尔在南北美洲开设的第一家解决方案中心,旨在帮助客户测试和验证IT解决方案,帮助客户降低IT投资风险。
朗德诺克解决方案中心将为客户提供综合设计、行业解决方案测试及验证服务,帮助客户投资技术创新以提高业务价值。
朗德诺克解决方案中心是戴尔解决方案投资计划的一部分,该计划的投资总规模为10亿,预计在全球范围开设22个解决方案中心,让广大客户可以方便地测试和验证戴尔的技术和解决方案。
戴尔将为这些解决方案中心配备经验丰富的技术专家,帮助客户更好地利用技术预算,减少对基础设施管理的投资,加大对技术创新的投资,从而更好地发展业务。这些解决方案中心允许客户在受控环境下进行概念验证性测试,确保戴尔的解决方案能够在客户的环境和架构设计下运行并满足客户需求。 Read more…
据国外媒体报道,随着新款Stage软件推出,戴尔不声不响地建立了一个免费的云存储服务,这给消费者提供了一个令人信服的购买戴尔产品的理由,也给苹果iCloud增加了一个新的竞争对手。
这款新的Stage软件已于上周开始销售。它允许用戴尔Streak或其他戴尔移动设备拍照的用户,自动将照片上传到一个免费、共享的云存储池中。这款新的软件还允许戴尔设备远程控制和播放共享的音频和视频以及其他服务。
对于消费者而言,戴尔的Stage软件可能比戴尔本周开始播放的More You新宣传广告计划来得更加重要。在More You宣传广告计划推出后,戴尔进行了一次市场调查,结果发现消费者已开始使用PC电脑和移动设备上传和存储他们的数字内容了。“我们问受访者,电脑为什么如此重要?结果,无论是中国人,日本人,还是印度人,他们的回答都是‘我的生活在它之上。’”戴尔全球消费者业务和SMB首席营销官兼戴尔亚太地区和日本业务总裁鲍尔-亨利-费兰德(Paul-Henri Ferrand)说。
戴尔平台战略副总裁提姆-彼特斯(Tim Peters)称,戴尔推出Stage软件的目的就是让用户轻松地获取、控制和管理数字内容。这款软件兼容戴尔的XPS,Inspiron和Alienware等PC电脑,而且能通过戴尔的移动设备进行管理。“这是戴尔用户体验的重要组成部分。”彼特斯说。
新款Stage软件在用户的PC电脑上显示为一组正方形的窗口,每个窗口代表一个种类,它们分别为“书籍”、“图片”和“应用程序”。每个窗口均是3D的,而不像去年推出的老版Stage软件是二维的。 Read more…
据国外媒体报道,戴尔正准备推出一个新的名为“More You”(做更丰富多彩的你)的营销宣传计划,该宣传计划强调戴尔用户的自我认同,旨在把该公司重新塑造成一种生活方式品牌。
在设计和性能方面,戴尔电脑并没有像苹果那样具有独特鲜明的个性。但是,戴尔的新宣传计划侧重强调用户使用戴尔电脑所做的事情,戴尔首席营销官鲍尔-亨利-费兰德(Paul-Henry Ferrand)称。这部“More You”广告就是要让用户一看到他们的电脑,就会感觉到“我的生活就在它之上。”
“我们找到了我们的价值定位。”费兰德在一次采访中说,“一年前,消费者并不知道我们在消费者电脑市场中代表什么。现在,我们强调让消费者无缝连接其数字生活中,这种服务是独一无二的,是很有价值的。”
早在去年11月,戴尔就开始了一次大型品牌宣传活动。此次宣传活动的目的是从质量、稳定性、安全性以及与消费者的亲密关系等方面来区分该公司的产品。这次宣传活动有效地提升了戴尔在消费者中的知名度。
在过去,戴尔依赖八个不同的品牌作支撑。现在,它只专注于三个消费者品牌。Inspiron品牌专注于休闲消费者,XPS关注讲求性能的人,Alienware则以游戏玩家为中心。这些品牌的受众就是Y代人(即现在的青少年)、有孩子的家庭、富裕的职场人士和游戏玩家。这种专注度使得戴尔在消费者电脑市场上连续两个季度出现盈利。“我们不想包揽一切,迎合所有的消费者。”戴尔消费者部门副总裁提姆-彼得斯(Tim Peters)说。
这个新的宣传计划侧重突出各个不同的用户以及他们使用戴尔电脑做什么。“消费者让我们意识到,我们能够成为一个塑造身份的品牌。”费兰德说,“就像奥迪一样,他们就创造了一个生活方式品牌,将消费者的身份与品牌联系起来了。”在“我的生活就在它之上”理念的指引下,戴尔以消费者为中心,试图把戴尔打造成一个“能与消费者进行情感沟通”的品牌,费兰德说。
在宣扬它的生活哲学时,戴尔说,“我们的生活就在我们的设备中。技术是无处不在的,它让我们能够追求和实现我们的业余爱好、生活目标和人生抱负。技术只是一种手段。因此,重要的不是技术,而是你利用技术做的事情。我们提供技术是为了让人们做更多的事情,做更多让他们显得与众不同的事情。这一切都包含在了我们的主题思想中:做更丰富多彩的你。” Read more…