High Performance Computing

据国外媒体报道，Facebook周四推出一项名为“Facebook Cards”的新服务，从周四下午5点开始，Facebook的全球8亿用户都可以通过这项服务，利用个人档案中的图片和帖子制作个性化名片。

Facebook称，这项新服务是社交商务连网的新模式，它可以沟通在线与离线世界。这项服务是由Facebook和英国数字打印公司Moo.com合作开发而成。

Moo.com位于伦敦东部的小硅谷（Silicon Roundabout），它将为抢先注册的20万Facebook用户提供50张免费个性化名片以推广这项服务。这项服务的标准收费为50张名片10英镑。

Facebook相信，由于公司去年底推出了最新时间轴产品，因此用户就能制作出很多独具创意的个性化名片，所以现在就是推出这项服务的最佳时机。

Facebook创始人马克扎克伯格（Mark Zuckerberg）在去年9月向开发商发布预览版时间轴产品时曾将Facebook时间轴称作是“你生命的故事”。这项功能已经替换了之前被用户用来记录生活点滴事件与感悟的墙功能。 Read more…

为了向广大消费者提供更便捷、贴心的售后服务，为了顺应消费者消费升级的新趋势，戴尔在不断努力提供适合消费者消费特点、性能可靠、有质量保证、物美价廉的产品的同时，也在为建设更多满足消费者需求的流通和售后服务网络上下功夫。今天戴尔高兴地对外宣布，200家戴尔专属服务中心同时投入运营，这是戴尔进一步优化一站式售后服务，立志把优质产品与服务带给消费者，让大家更好地享受戴尔产品给他们的生活带来的便利与乐趣的有力举措。

戴尔一站式售后服务于2009年7月份在我国率先推出，为很多不愿意通过电话、网络进行维修或者缺乏足够技术能力进行远程故障诊断的朋友提供了享受戴尔售后服务的又一途径。目前，戴尔的一站式售后服务主要分为两种形式： 200家“戴尔专属服务中心”分布于全国所有四级以上城市； 800家“戴尔维修服务站”充分覆盖全国5-6级城市、农村及边远地区。多层次，多途径的售后服务，将有效覆盖越来越多的戴尔消费者。无论你身在哪里，都能及时有效地找到专业服务人员，帮你排忧解难。

即日起，200家“戴尔专属服务中心”投入使用，全国四级以上城市的所有居民将充分享受到戴尔所提供的售前、售中和售后全方位细致的服务。服务中心提供客户接待、故障诊断、备件申请以及更换等一站式售后服务。每一家专属服务中心都配备工作区、等候区和配件展示区，力求为顾客营造舒适便捷的环境。 Read more…

近日，在由中国质量协会用户委员会、工业和信息化部电子科学技术情报研究所以及国内权威ICT研究咨询机构——计世资讯联合主办的“2010中国IT用户满意度调查”结果发布会暨“2010中国IT用户满意度年会”上，戴尔公司共获得八类大奖，其中五项为服务类相关奖项，可谓满载而归。能够在这一年一度的IT业界权威调查中获此殊荣，充分证明了戴尔致力于打造全球领先的端到端解决方案提供商所做的努力，也是对戴尔IT解决方案服务能力的充分肯定。

为更好的以客户为导向，戴尔在近两年内完成了公司组织架构的重组，分别成立了大型企业事业部、公共事业部、消费和中小企业事业部以及服务部门，并通过对佩罗（Perot Systems）与毕博的收购加强并扩展了戴尔的服务能力，在之前的ProSupport、ProConsult和ProManage专业服务基础上，增加了咨询规划、业务咨询、应用咨询、运营管理等服务能力。通过“WADI”（Workshop研讨会– Assessment评估– Design设计- Implement实施）方法论为企业客户提供完整的端到端服务解决方案。在这一过程中戴尔首先会与客户组织研讨会，确认当前面临的挑战，明确要求和优先事项，并让客户心知肚明；继而深入分析客户当前环境，核算成本，提供建议与架构指导，最终帮助客户节省预算，实现高效企业。

成功的战略和脚踏实地的汗水为戴尔赢得了企业级市场的卓越成就，也获得了客户的认可。例如，戴尔成功帮助东亚银行通过采用新一代基于X86架构的Linux平台系统解决方案，优化了银行原有的IT系统架构，大幅降低了IT运维管理复杂度和整体拥有成本。另外，戴尔在中国第二大油田——胜利油田所在地设立了企业级应用解决方案中心，把客户所有的二级单位通过虚拟化的手段提升了整体应用效率。值得一提的是，在这次的满意度调查中，百度和沃尔玛获得了IT应用方面的奖项，作为这两家企业的IT系统提供商之一，戴尔同样倍感鼓舞。 Read more…

根据最新的高德纳咨询公司（Gartner）的全球IT服务市场份额报告显示，戴尔在医疗IT服务提供商排名全球第一，同时，该报告也指出，目前戴尔在教育市场的硬件厂商中排名第二。

世界领先的信息技术研究咨询公司——高德纳咨询公司根据2009年的收入报告进行了此次研究，其研究结果反映的是戴尔与佩罗系统（Perot Systems）的收入总和。戴尔于2009年收购佩罗系统公司并创建了新的业务部门———“戴尔服务部”。

收购佩罗，是成就戴尔取得医疗IT服务市场领先地位的因素之一。通过此次收购，戴尔将结合两家公司的专长领域及行业专家，为医疗机构提供更多样化的服务。戴尔公司是少数几家能够同时提供从医疗付款人和供应商“端到端”解决方案的公司，其服务包括硬件、方案施行、托管、咨询、后台功能（例如：挂号、收费）、围绕电子病历的相关服务以及医疗信息和医疗保险的信息交换等。 Read more…